Zanim klient kliknie „kup”, szuka potwierdzenia, że nie zrobi błędu — i najczęściej znajduje je w opiniach innych kupujących. Brak opinii na karcie produktu to jak sklep stacjonarny bez innych klientów: podejrzanie pusto. Dobra wiadomość: opinie da się zbierać systematycznie i automatycznie. Na Shoperze robi to GrowReview.
Dlaczego opinie realnie zwiększają sprzedaż
Opinie to społeczny dowód słuszności — najsilniejszy argument, którego Ty sam nie wypowiesz wiarygodnie. Podnoszą konwersję na karcie produktu, obniżają liczbę pytań przedsprzedażowych i zwrotów (klient wie, czego się spodziewać), a przy okazji zasilają gwiazdki w Google. Więcej: opinie i recenzje w sklepie.
Jak zbierać opinie automatycznie — GrowReview
Klucz to timing i automat: jedna wiadomość wysłana kilka dni po dostawie (gdy klient zdążył użyć produktu), formularz ze zdjęciami i wideo, czytelna moderacja i widżety oceny działające na RWD i Storefront. GrowReview prowadzi cały ten proces bez ręcznego proszenia po każdym zamówieniu — Ty tylko zatwierdzasz opinie.
Gwiazdki w Google i zaufanie
Oceny produktów opisane danymi strukturalnymi mogą pokazać się jako gwiazdki w wynikach Google — to wyższy CTR jeszcze przed wejściem do sklepu. A na karcie produktu komplet opinii domyka decyzję zakupową. Jak zebrać do tego bazę i poprosić o opinię mailem: newsletter dla sklepu Shoper.
Od czego zacząć
Włącz automatyczną prośbę o opinię po dostawie, ustaw sensowny moment wysyłki i pokaż oceny na karcie produktu. To jeden z najtańszych sposobów na wyższą konwersję. Chcesz, żebyśmy ustawili to za Ciebie? Napisz do nas — zrobimy bezpłatną wycenę.
