Klient, który nie znajdzie produktu, nie kupi go — nawet jeśli go masz. Nawigacja to nie ozdoba na górze strony, tylko najkrótsza droga między wejściem a koszykiem. Im szybciej klient trafi tam, gdzie chce, tym większa szansa na zakup. Na Shoperze fundamentem tej drogi jest dobrze zaprojektowane menu — najlepiej w formie mega menu, które pokazuje całą strukturę oferty w zasięgu jednego ruchu.
Mega menu — cała oferta w zasięgu jednego ruchu
Mega menu pokazuje całą strukturę kategorii naraz — klient widzi ofertę i wybiera w jednym ruchu, bez klikania w głąb.
Zwykłe rozwijane menu odsłania kategorie po jednej, zmuszając do klikania w głąb. Mega menu pokazuje wiele kategorii i podkategorii jednocześnie, w czytelnych kolumnach. Klient od razu ogarnia zakres oferty i trafia we właściwe miejsce bez błądzenia. Jak zbudować je dobrze, rozkładamy w przewodniku mega menu na Shoperze.
Zasady dobrego menu
Dobre menu jest niewidoczne w tym sensie, że klient nie musi o nim myśleć — po prostu działa. Trzymaj się kilku zasad:
- Płaska struktura — maksymalnie 2–3 poziomy. Im głębiej trzeba klikać, tym więcej osób odpada.
- Nazwy jak myśli klient — kategorie nazywaj językiem klienta, nie wewnętrznym żargonem czy kodami z magazynu.
- Logiczne grupowanie — produkty tam, gdzie klient będzie ich szukał, a nie tam, gdzie wygodnie je wgrać.
- Spójność z filtrami — struktura menu powinna zgadzać się z filtrami na liście produktów.
Wyróżnij to, co sprzedaje
Menu to też narzędzie sprzedażowe, nie tylko spis treści. Warto wyeksponować w nim bestsellery, nowości i promocje — to skraca drogę do produktów, które i tak konwertują najlepiej. Dobrze dobrane wejścia w menu podnoszą też szansę na dołożenie czegoś do koszyka; więcej w tekście o zwiększaniu wartości koszyka.
Wyszukiwarka jako uzupełnienie nawigacji
Część klientów nie przegląda — od razu wie, czego chce, i wpisuje to w wyszukiwarkę. To najbardziej gotowi do zakupu odwiedzający, więc dobra wyszukiwarka to nie dodatek, tylko druga główna ścieżka obok menu. Podpowiedzi, poprawianie literówek i wyniki z miniaturami potrafią mocno podnieść konwersję. Rozkładamy to w poradniku wyszukiwarka w sklepie na Shoperze.
Menu na telefonie musi być dotykowe
Większość ruchu jest mobilna, więc menu na telefonie musi być czytelne i wygodne pod kciuk: duże obszary dotyku, jasne rozwijanie poziomów, żadnego celowania w mikroskopijne strzałki. Pamiętaj też, że rozbudowane menu nie może spowalniać strony — a szybkość ładowania na mobile wprost przekłada się na sprzedaż. Elastyczne, konfigurowalne menu bez programisty to zadanie dla dobrego szablonu i dodatków; przegląd znajdziesz w zestawieniu aplikacji do Shopera.
Mierz, co klienci klikają
Nawigacji nie projektuje się raz na zawsze — projektuje się ją i poprawia na podstawie danych. Sprawdzaj w GA4, w które pozycje menu klienci klikają najczęściej, a które są martwe, i przebudowuj strukturę pod realne zachowania. Chcesz menu, które prowadzi klienta prosto do zakupu, na szybkim szablonie? Napisz do nas — GrowCommerce buduje sklepy na Shoperze od 2017 roku.
